Garantiei Bedingungen
Alle Produkte unterliegen der Garantie des Herstellers und Vertreibers, sofern nicht anders angegeben. Damit die Garantiebedingungen gültig sind, überprüfen und erhalten Sie das Produkt immer während der Frachtlieferung. Wenn die Produktverpackung beschädigt ist, nehmen Sie das Produkt nicht entgegen, indem Sie einen Bericht aufbewahren. Am Produkt vorgenommene Änderungen, Verformungen des Produkts oder Verschlechterung des ursprünglichen Designs des Produkts fallen nicht unter die Garantie.
Alle Produkte, die wir auf unserer Website verkaufen, haben eine Garantie von "2 Jahren".
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Sie können die Produkte, die Sie auf unserer Website gekauft haben, innerhalb von „14 Tagen“ ab dem Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen. Für Produkte der Kategorie Outlet besteht kein Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Das Produkt, das zurückgegeben oder umgetauscht werden soll, darf seine Handelsqualität nicht verloren haben, seine Verpackung muss geschützt sein, Zubehör und alle Produktinhalte müssen vollständig sein.
Sie müssen die Produkte, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, als „Cross-Paid“ mit allen Kopien der vollständigen Produktrechnung über unser Vertragsfrachtunternehmen „Aras Cargo“ gesendet haben. (Sendungen, die mit einer anderen Gegenzahlung als dem beauftragten Frachtunternehmen erfolgen, werden nicht angenommen.)
Ihre Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von "10 Werktagen", unmittelbar nachdem die zurückzusendenden Produkte unser Lager erreicht haben und nachdem die Inspektion durch unser technisches Team bestätigt hat, dass kein Mangel vorliegt.
In allen Fällen, in denen das gelieferte Produkt defekt ist, werden die Rücksendekosten (Hin- und Rückversand) von „donizetti Music“ übernommen.
In allen Fällen, in denen das Produkt nicht defekt ist, werden die Versandkosten (Ausgehend und Eingehend) von der Produktmenge abgezogen und der entsprechende Betrag als "Versandkosten abgezogen" auf das Konto des Kunden zurückerstattet.
Produkte, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können
Produkte, deren Originalverpackung geöffnet wurde, verdorben sind und ihre Handelsqualität verloren haben.
Produkte, die Software im Produktinhalt enthalten. (Soundkarte usw.)
Installierte Produkte. (Klavier, Schlagzeug etc.)
Produkte, die ein hygienisches Risiko darstellen können. (Atemgeräte, Mikrofone, Kopfhörer etc.)
Produkte, die nicht mit der Rechnung versendet werden.
Produkte, deren Schutzmaterial und Gelatine entfernt wurden.
Für Produkte der Kategorie Outlet besteht kein Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Bei Produktgruppen, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, können Sie das Produkt „ohne Lieferung“ aus der Fracht zurückgeben oder einen Umtausch verlangen. Der Erhalt der entsprechenden Produkte schließt das Rückgabe- und Umtauschrecht vollständig aus.
Dinge, die bei Produktumtausch und -rückgabe zu beachten sind
Die Produkte müssen so verpackt sein, dass sie während des Transports nicht beschädigt werden, da sie von Ihnen gesendet wurden.
An der Originalverpackung des Produkts dürfen keine Etiketten oder Klebebänder angebracht werden.
Bevor Sie das von Ihnen gekaufte Produkt einsenden, kontaktieren Sie bitte unser "Support"-Team und informieren Sie uns.